Tourmate 계정 및 데이터 삭제 안내

Tourmate는 사용자가 언제든지 자신의 계정과 해당 계정에 연결된 데이터의 삭제를 요청할 수 있도록 지원합니다.

1. 앱에서 계정 삭제하기

Tourmate 앱에 로그인한 후 다음 경로에서 회원 탈퇴 및 계정 삭제를 진행할 수 있습니다.

회원 탈퇴 처리가 완료되면 Tourmate 계정 및 계정과 직접 연결된 사용자 데이터가 삭제됩니다.

2. 앱을 이용할 수 없는 경우

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 이메일을 통해 계정 및 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

이메일: tourmate.support@example.com

메일 제목은 [Tourmate 계정 삭제 요청]으로 작성하고, 본문에 Tourmate 가입 시 사용한 이메일 주소를 적어주세요.

3. 계정 삭제 시 삭제되는 데이터

계정 삭제가 완료되면 해당 계정과 연결된 다음 데이터가 삭제 대상에 포함됩니다.

• 회원 계정 및 사용자 식별 정보
• 이메일 주소 및 프로필 정보
• 사용자가 생성한 여행 정보 및 여행 일정
• 사용자가 저장한 장소 및 관광지 정보
• 계정과 연결된 여행 참여 및 서비스 이용 정보
• 기타 사용자가 서비스에서 직접 생성하거나 저장한 데이터

4. 일부 데이터가 일정 기간 보관될 수 있는 경우

원칙적으로 계정 삭제 시 계정과 연결된 개인정보를 함께 삭제합니다.

다만 관계 법령에 따라 보관 의무가 있거나, 서비스 보안, 부정 이용 방지, 분쟁 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 필요한 범위 내에서 일부 정보를 일정 기간 별도로 보관할 수 있습니다.

보관 사유가 종료되거나 보관 기간이 만료되면 해당 정보는 지체 없이 삭제합니다.

5. 계정 삭제 시 유의사항

• 계정 삭제가 완료된 후에는 삭제된 계정과 데이터를 복구하지 못할 수 있습니다.
• 필요한 여행 정보가 있다면 계정 삭제 전에 확인해 주세요.
• 앱을 스마트폰에서 삭제하는 것만으로는 Tourmate 계정 자체가 삭제되지 않습니다.

6. 처리 및 문의

계정 삭제 요청이 접수되면 요청 내용을 확인한 후 합리적인 기간 내에 처리합니다.

계정 및 개인정보 처리와 관련한 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요.

Tourmate 운영팀
이메일: durilove9@gmail.com

개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 Tourmate 개인정보처리방침을 확인해 주세요.